Наказ Про затвердження Типових норм часу

Довідково-бібліографічні послуги

5.2. Довідково-бібліографічні послуги

Таблиця 9

 

 

Назва процесу, операції.

Зміст роботи

Одиниця виміру

Норма часу

1

2

3

4

 

Приймання бібліографічних запитів

 

 

1.

Прийняти бібліографічний запит. Уточнити тему, цільове і читацьке призначення

один запит

3 хв

2.

Визначити глибину пошуку: джерела, хронологічні межі пошуку інформації та її носії

один запит

3 хв

 

Виконання тематичної довідки

 

 

3.

Уточнити тему, здійснити пошук і відбір документів. Скласти бібліографічний опис

 

одна довідка

10-35 хв

 

Виконання адресної бібліографічної довідки

 

 

4.

Встановити наявність чи місце знаходження документа у фонді бібліотеки

один документ

2-5 хв

 

Виконання уточнюючої бібліографічної довідки

 

 

5.

Встановити та (або) уточнити елементи бібліографічного опису, які відсутні, неповні або неточно подані у запиту користувача

один документ

5-7 хв

6.

Надати повний бібліографічний опис документа при оформленні письмових бібліографічних списків

один документ

5-10 хв

 

Виконання фактографічної довідки

 

 

7.

Встановити конкретні відомості про ті або інші об'єкти, події, процеси, дати

одна довідка

10-40 хв

 

Виконання довідок в автоматизованому режимі

 

 

8.

Знайти користувача в базі даних та зареєструвати для виконання довідки

один

корис-тувач

2 хв

 

Знайти бібліографічні записи за умовами запиту в базах даних (в т.ч. ЕК). Виконати довідку:

 

 

9.

адресну бібліографічну, уточнюючу

одна довідка

3 хв

10.

тематичну

один документ

15-20 хв

11.

фактографічну

один документ

15-30 хв

12.

віртуальну (в мережі Інтернет, ЕК, БД)

один документ

20-60 хв

13.

Вивести результати пошуку бібліографічних записів на екран, роздрукувати список

один список

2-

10 хв

 

Облік бібліографічних довідок

 

 

14.

Систематизувати довідки за типами, зареєструвати в облікових документах, які прийняті у бібліотеці

одна довідка

1-2 хв

15.

Відібрати актуальні (складні) письмові довідки для Архіву виконаних довідок, проставити індекс, зробити опис для картотеки виконаних довідок

одна довідка

5-8 хв

 

Надання консультаційної допомоги біля довідково-бібліографічного апарату

 

 

16.

Підготувати і провести групову консультацію (заняття) про користування ДБА

одна консуль-тація

60 хв

 

Календар подій

     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      
Бібліотека працює:
з 9:00 до 18:00
п'ятниця – вихідний день
останній понеділок місяця –
санітарний день