Учёт отказов

12. УЧЕТ ОТКАЗОВ

 

12.1. Единицей учета отказов на документы, их копии и СИО является невыполненный запрос пользователя, зарегистрированный в листке читательского требования (или БД), другой документации, принятой в библиотеке или органе НТИ.

12.1.1. Учет общего числа отказов проводится суммированием невыполненных за­просов пользователей, зарегистрированных в каждом структурном подразделе­нии библиотеки или органе НТИ.

 

Календарь событий

    1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 232425
2627282930  
Библиотека работает
с 9:00 до 18:00
пятница – выходной день
последний понедельник месяца –
санитарний день