Учёт отказов

12. УЧЕТ ОТКАЗОВ

 

12.1. Единицей учета отказов на документы, их копии и СИО является невыполненный запрос пользователя, зарегистрированный в листке читательского требования (или БД), другой документации, принятой в библиотеке или органе НТИ.

12.1.1. Учет общего числа отказов проводится суммированием невыполненных за­просов пользователей, зарегистрированных в каждом структурном подразделе­нии библиотеки или органе НТИ.

 

Календарь событий

    123
4 5 6 78910
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25262728293031
Библиотека работает
с 9:00 до 18:00
пятница – выходной день
последний понедельник месяца –
санитарний день