5.2. Довідково-бібліографічні послуги
Таблиця 9
|
№
|
Назва процесу, операції.
Зміст роботи |
Одиниця виміру |
Норма часу |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
Приймання бібліографічних запитів |
|
|
|
1. |
Прийняти бібліографічний запит. Уточнити тему, цільове і читацьке призначення |
один запит |
3 хв |
|
2. |
Визначити глибину пошуку: джерела, хронологічні межі пошуку інформації та її носії |
один запит |
3 хв |
|
|
Виконання тематичної довідки |
|
|
|
3. |
Уточнити тему, здійснити пошук і відбір документів. Скласти бібліографічний опис
|
одна довідка |
10-35 хв |
|
|
Виконання адресної бібліографічної довідки |
|
|
|
4. |
Встановити наявність чи місце знаходження документа у фонді бібліотеки |
один документ |
2-5 хв |
|
|
Виконання уточнюючої бібліографічної довідки |
|
|
|
5. |
Встановити та (або) уточнити елементи бібліографічного опису, які відсутні, неповні або неточно подані у запиту користувача |
один документ |
5-7 хв |
|
6. |
Надати повний бібліографічний опис документа при оформленні письмових бібліографічних списків |
один документ |
5-10 хв |
|
|
Виконання фактографічної довідки |
|
|
|
7. |
Встановити конкретні відомості про ті або інші об'єкти, події, процеси, дати |
одна довідка |
10-40 хв |
|
|
Виконання довідок в автоматизованому режимі |
|
|
|
8. |
Знайти користувача в базі даних та зареєструвати для виконання довідки |
один
корис-тувач |
2 хв |
|
|
Знайти бібліографічні записи за умовами запиту в базах даних (в т.ч. ЕК). Виконати довідку: |
|
|
|
9. |
адресну бібліографічну, уточнюючу |
одна довідка |
3 хв |
|
10. |
тематичну |
один документ |
15-20 хв |
|
11. |
фактографічну |
один документ |
15-30 хв |
|
12. |
віртуальну (в мережі Інтернет, ЕК, БД) |
один документ |
20-60 хв |
|
13. |
Вивести результати пошуку бібліографічних записів на екран, роздрукувати список |
один список |
2-
10 хв |
|
|
Облік бібліографічних довідок |
|
|
|
14. |
Систематизувати довідки за типами, зареєструвати в облікових документах, які прийняті у бібліотеці |
одна довідка |
1-2 хв |
|
15. |
Відібрати актуальні (складні) письмові довідки для Архіву виконаних довідок, проставити індекс, зробити опис для картотеки виконаних довідок |
одна довідка |
5-8 хв |
|
|
Надання консультаційної допомоги біля довідково-бібліографічного апарату |
|
|
|
16. |
Підготувати і провести групову консультацію (заняття) про користування ДБА |
одна консуль-тація |
60 хв |
